Kein Zutritt für Kinder

Hotels, die Kinder willkommen heißen, können sich der Sympathie der meisten Gäste sicher sein. Haben Kinder jedoch keinen Zutritt ins Hotel, sorgt das meist für Diskussionen und Aufregung und bei vielen Gästen verscherzt man es sich gar. Einfacher ist es, auf jegliche Spiel-, Unterhaltungs- und Betreuungsangebote sowie Preisnachlässe für die jungen Gäste zu verzichten, so dass Familien von sich aus fern bleiben. Das Ringhotel Dolce Vita in Bodenmais hat sich trotzdem dazu entschlossen, sich in aller Deutlichkeit gegen Kinder auszusprechen.

Das Mindestalter der Gäste im Dolce Vita beträgt derzeit 12 Jahre und soll demnächst auf 14 Jahre hinauf gesetzt werden. "Wir haben nichts gegen Kinder, unser Hotel ist einfach nur nicht kindergeeignet", erläutert das Betreiberpaar Astrid Stiefel und Andreas Diefenbach "Unsere Gäste schätzen besonders die Ruhe", betont Stiefel. Und die sei nun einmal nicht gewährleistet, wenn Kinder in der Wellness-Abteilung oder im Schwimmbad herumspringen, planschen, Lärm machen und ins Wasser springen.

Als kinderfeindlich sehen sich Astrid Stiefel und ihr Lebensgefährt Andreas Diefenbach jedoch nicht. Sie haben selbst vier Kinder großgezogen, die Jüngste ist jetzt 13. Von daher sind in dem 4-Sterne Hotel auch Kinder ab zwölf Jahren erlaubt. Wenn die Tochter demnächst 14 wird, soll das Mindestalter auch auf 14 angehoben werden. Und selbst diese älteren Kinder bekommen bei der Anreise erst mal ein Briefing, wie sie sich im Hotel zu verhalten haben - wie (gesittete) Erwachsene.

Auch wenn sie freie Betten haben, bleiben Stiefel und Diefenbach ihrer Positionierung treu: "Wir lehnen Gäste mit Kindern ab, selbst wenn wir noch viele freie Betten haben." Die Zielgruppe der Erwachsenen weiß es zu schätzen: Die Auslastung des Hauses liegt bei 65 Prozent. Im Oktober 2008 hat das Dolce Vita den Holiday Check Award 2008/2009 verliehen bekommen, weil es auf dem Buchungsportal unter den 99 beliebtesten Hotels landete. Die meisten Gäste sind Paare im Alter zwischen 40 und 50 Jahren, die einige Tage ohne ihre Kinder verreisen möchten.

Bei der zielgerichteten Vermarktung gibt es allerdings noch Schwierigkeiten, so gibt es z.B. bei den wenigsten Hotelportalen das Kriterium "Kinderfrei" oder "Erwachsenenhotel". Auch die Alleinstellung, die sie in der Region Bayerischer Wald haben dürften, bringt Nachteile mit sich: "Wir würden uns über Hotelpartner und natürlich auch über Reiseveranstalter freuen, die genauso positioniert sind und mit denen wir uns gemeinsam vermarkten könnten", so das erwachsenenfreundliche Betreiberpaar.

Homepage:
www.hotel-dolcevita.de

 27.07.2010